Veido atpažinimo bangos mažmeninėse parduotuvėse

Veido atpažinimo bangos mažmeninėse parduotuvėse

Veido atpažinimo technologija ateina į šalia jūsų esančią parduotuvę, jei jos dar nėra, ir tai sukelia naują pasipriešinimo bangą.

Kodėl tai svarbu: Sistemos gali nuskaityti arba saugoti pirkėjų ir darbuotojų veido atvaizdus. Pandemijos metu jų naudojimas paspartėjo, nes mažmenininkai ieškojo būdų, kaip užkirsti kelią sukčiavimui, stebėti pėsčiųjų srautą su mažiau darbuotojų ir siūlyti bekontakčius mokėjimus tuo metu, kai vartotojai buvo atsargūs bendrauti su kitais.

Naujienų valdymas: Praėjusios savaitės pabaigoje daugiau nei trys dešimtys advokatų grupių pradėjo kampaniją, siekdamos spausti mažmenininkus nebenaudoti veido atpažinimo technologijų arba pasižadėti jų nenaudoti.

  • „Veido atpažinimo pardavėjai naudojasi pandemijos pranašumais, kad reklamuotų technologiją, leidžiančią atsiskaityti laisvų rankų įranga arba stebėti atstumą tarp žmonių, o parduotuvės reklamuoja jas kaip saugumo ir patogumo funkcijas“, – sakė kampanijos „Fight for“ direktorė Caitlin Seeley George. Ateitis, kuri vadovavo kampanijai.
  • „Tačiau tiesa ta, kad jūs atsisakote daug daugiau“, – sakė ji.

Kur jis stovi: Parduotuvės, įskaitant „Walmart“, „Kroger“, „Home Depot“ ir „Target“, teigė, kad nenaudos veido atpažinimo technologijų, atsižvelgiant į advokatų grupių einamąjį mažmenininkų sąrašą.

  • Tačiau „Albertson’s“, „Macy’s“ ir „Apple Stores“ yra vieni iš pagrindinių mažmenininkų, kurie naudoja šias technologijas pagal grupių sąrašą. Jų privatumo politikoje teigiama, kad jie tai naudoja saugumui ir sukčiavimo prevencijai.
  • Apple padavė į teismą juodaodžio Niujorko vyro, kurį veido atpažinimo apsaugos sistema klaidingai identifikavo kaip vagis.
  • Tyrimai parodė, kad veido atpažinimo technologijos yra daug mažiau tikslios nustatant nebaltus ir moteriškus veidus nei baltus vyrų veidus.

Kaip tai veikia: Veido atpažinimo įrankius mažmenininkai pirmiausia naudoja saugumo sumetimais – visų pirma siekdami apsisaugoti nuo vagysčių iš parduotuvių – ir dažniausiai nesusieja vaizdų su asmenį identifikuojančia informacija, sako Brenda Leong, „Future of Privacy Foundation“ vyresnioji patarėja ir Dirbtinio intelekto ir etikos direktorė. .

Yra daugybė kitų Ji sakė, kaip parduotuvės norėtų naudoti šią technologiją, pavyzdžiui:

  • Atpažinti lojalumo klubo narius tą minutę, kai jie įeina į parduotuvę, kad išsiųstų jiems tiesioginius įspėjimus ir tekstinius pranešimus apie pasiūlymus ar produktus, kuriais jie gali būti suinteresuoti.
  • Tikslus žinojimas, kiek laiko klientas būna parduotuvėje, kad galėtumėte pritaikyti savo patirtį būsimų apsilankymų metu.
  • Biometrinių sistemų naudojimas darbuotojams, kad galėtų įsijungti ir išeiti, sekti darbuotojų buvimo vietą ir stebėti produktyvumą. Advokatai mano, kad toks naudojimas yra ypač pavojingas, nes darbuotojai neturi pasirinkimo atsisakyti.

Kas vyksta: Kinijoje „Alibaba“ ir „JD“ atidarė futuristines bakalėjos parduotuves, kuriose jus seka automatiniai vežimėliai, riešų sekimo įrenginiai nuskaito jūsų pasirinkimą, o mokėjimai atliekami veido atpažinimo sistemomis pagal „Wired“.

  • Naujose „Amazon Fresh“ parduotuvėse „Amazon“ siūlo „Just Walk Out“ technologiją be kasos. Bendrovė teigia, kad sistema nenaudoja veido atpažinimo. Vietoj to, klientai pasirenka įėjimo būdą parduotuvėje, kad „Amazon“ žinotų, kad perka.
  • Tada kompiuterinio matymo, jutiklių ir gilaus mokymosi derinys lemia, ką pirkėjai nusipirko ar sugrįžo į lentynas.

Kita pusė: Vien todėl, kad fotoaparatas naudojamas parduotuvėje, dar nereiškia, kad jis atpažįsta ar saugo konkrečius veidus. Ir įmonės teigia, kad sistemos gali pagerinti pirkėjų patirtį parduotuvėje kitais būdais.

Intriga: Biometrinė informacija, pvz., pirštų atspaudai ir veido vaizdai, yra saugoma kaip asmens duomenys valstybėse, kuriose taikomi griežti privatumo įstatymai, pvz., Kalifornijoje.

  • Portlando miestas, Ore, tapo pirmuoju JAV miestu, uždraudusiu vyriausybei, policijai ir komercinėms įmonėms, pavyzdžiui, mažmeninės prekybos parduotuvėms, viešbučiams ir restoranams, naudoti veido atpažinimo priemones.
  • Remiantis naujausia GAO ataskaita, federalinėje vyriausybėje vis plačiau naudojama veido atpažinimo technologija, nes 20 iš 42 federalinių agentūrų, kuriose dirba teisėsaugos pareigūnai, ją naudoja.
  • Praėjusį mėnesį Demokratų sens. Edas Markey ir Jeffas Merkley vėl pateikė įstatymo projektą, kuris uždraus federalinėms agentūroms naudoti biometrines technologijas.
  • Praėjusį mėnesį 50 investuotojų grupė paragino įmones, susijusias su veido atpažinimo technologijomis, įskaitant „Amazon“, „Facebook“, „Alibaba“ ir „Huawei“, tai daryti etiškai, pranešė „Reuters“.

Stadionai, pramogų parkai ir kruiziniai laivai yra tarp vietų, kur veido atpažinimo naudojimas yra brandesnis. Technologija stebi minias, nustato nepaklusnius svečius, gali atpažinti svečius, kad jiems būtų suteikta pirmenybė atrakcionams ar restoranams, ir sekti, kur jie turi nukreipti pasiūlymus į savo telefonus ar apyrankes.

  • Žmones paprastai mažiau gąsdina tokia patirtis, nes jie žino, kad patenka į tam tikrą „uždarą“ aplinką ir kad jiems naudinga dalytis šia informacija su įmonėmis, sakė Leongas.
  • “Tačiau jūs neturite tų pačių lūkesčių, kad būsite susekti, kai įeinate į parduotuvę. Maisto prekių parduotuvė nėra ta vieta, kur galite vengti. Galbūt jūsų maisto pasirinkimas yra jautresnis nei kelionė, kuria važiuojate. , “Ji pasakė.

Ką žiūrėti: Kai kurios pramonės šakos, įskaitant mažmeninę prekybą, eksperimentuoja su biometrinėmis technologijomis, kurios gali interpretuoti veido išraiškas, aptikti prakaitą ant žmogaus odos arba nustatyti padidėjusį širdies ritmą.

„Jei kas nors įeina į vaistinę ir gali nujausti, kad yra sunerimęs ar susirūpinęs, ar jie bandys parduoti jiems miego pagalbą? – pasakė Leongas. “Kai kurie mažmenininkai gali pasinaudoti kieno nors emocine būsena be to asmens žinios. Ten yra tikras galios disbalansas.”

.

Leave a Comment

Your email address will not be published.